首页>政府信息公开专栏>法规公文
  • 标题:三亚市出租汽车企业经营管理考核办法
  • 索引号:00823272-x/2012-03619
  • 分类:交通、工业、信息化;
  • 发文机关:三亚市交通运输局
  • 成文日期:2009-10-26
  • 发文字号:
  • 发布日期:2010-01-05
  • 主题词:

三亚市出租汽车企业经营管理考核办法

更新时间:2010-01-05 11:16:00

三亚市出租汽车企业经营管理考核办法

 

第一章 总则

第一条  为了进一步加强本市出租汽车客运市场管理,建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制,促进出租汽车企业加强管理,优质服务。根据国务院办公厅关于进一步规范出租汽车行业管理有关问题的通知》(国办发200481号)、交通部《道路运输企业质量信誉考核办法(试行)》(交公路发2006294)、《三亚市出租汽车管理规定》、《三亚市人民政府关于进一步加强出租汽车行业管理的若干规定》,结合《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》,制定本办法。

第二条  本办法适用于在本市范围内从事出租汽车经营管理的企业。

第三条  市交通行政主管部门(以下简称市交通部门)是本市出租汽车企业经营管理考核的主管部门,负责本办法的组织实施。

第四条  出租汽车企业经营管理考核工作应当遵循公平、公正、公开的原则。

第二章 考核方法

第五条  出租汽车企业经营管理考核实行违规累计记分制度,每半年考核一次。

记分累计达到100分(包括100分)以上的,取消该企业的道路旅客运输经营资质,市政府收回该企业全部出租汽车经营权。

记分累计90-99分(包括90分)的,责令该企业限期整改。整改期满,仍达不到要求的,取消该企业的道路旅客运输经营资质,市政府收回该企业全部出租汽车经营权。

记分累计80-89分(包括80分)的,对该企业实行通报批评。

第六条  出租汽车企业考核记分按从低到高排序,半年考核记分最少的,予以通报表扬;年度考核记分最少的,授予三亚市出租汽车行业先进企业流动红旗一面,下年度对该企业发展按国家省市有关规定予以优先扶持。

第七条  出租汽车企业经营管理考核的结果将在媒体上向社会公布,并作为退出本市出租汽车市场或新增运力的主要依据。

第八条  出租汽车企业考核为动态考核,市交通部门要对出租汽车企业及其营运车辆实行跟踪管理和检查,对出租汽车企业营运车辆累计检查的车次不少于其车辆总数的50%

第九条  市交通部门在处理出租汽车企业违规扣分时应开具《三亚市出租汽车违规通知单》,作为企业违规记分考核和处理的依据。

第三章 考核内容

第十条  严格执行政府规定的出租汽车承包金指导价。如有违反,按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第一条处理。

第十一条 得转让、出租、质押等方式处置出租汽车经营权,或以一次性“买断”等方式向驾驶员转嫁投资经营风险。如有违反,按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第二条处理。

第十二条  有责任教育本企业管理人员和驾驶员,维护社会治安,严格执行《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国信访条例》不得参与聚众闹事或煽动他人闹事、群体性上访、停运罢运等活动。如有违反,按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第三条处理。

第十三条  遇抢险救灾和重大活动等,服从政府调度,完成政府下达的紧急运输任务。如有违反,按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第四条处理。          

第十四条  发生一次死亡3人以上特大行车责任事故且负全责的,一次记25分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第五条处理。

第十五条  因企业管理不善,被上级有关部门通报批评的,一次记15分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第六条处理。

第十六条  不得在出租汽车车身上做商业广告。如有违反,一次记3分,并《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第七条处理。

第十七条  按时、按规定向市交通部门报送出租汽车营运情况月度统计报表等资料;发生一次死亡3人以上特大行车责任事故,应在两小时内向市交通部门报告如有违反,一次记3分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第八条处理。

第十八条  按规定装置空车待租标志灯、顶灯、计价器,车门张贴企业名称、投诉电话等标贴。如有违反,一次记5分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第九条处理

第十九条  必须建立出租汽车驾驶员夜间出城向公安机关报告制度。如有违反,并造成驾驶员人身、财产重大伤害损失事故的,一次记3分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十条处理。

第二十条  保持车身、车内和行李厢干净、整洁、卫生及驾驶员统一着装、工装整洁等如有违反,一次记2分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十一条处理

第二十一条  营运中必须携带出租汽车道路运输证、驾驶员从业资格证,按规定放置驾驶员服务监督卡的。如有违反,一次记5分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十二条处理

第二十二条  不得将出租汽车交给无从业资格证的人员营运。如有违反,一次记10分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十三条处理

第二十三条  车辆营运时,不得载客故意绕道行驶、不得未经乘客允许另载他人。如有违反,一次记2分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十四条处理

第二十四条  车辆营运时,不得拒载乘客、无正当理由中途终止服务。如有违反,一次记5分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十五条处理

第二十五条  不得私自调校计价器、不打表计费。如有违反,私自调校计价器的,一次记10分;不打表计费的,一次记5。并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十六条处理

第二十六条  必须使用税务部门核定票据。如有违反,一次记2分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十七条处理

第二十七条  企业所属驾驶员不得驾驶套牌套证的车辆从事出租汽车营运。如有违反,一次记5分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十八条处理

第二十八条  加强出租汽车驾驶员客运服务质量道德教育,热情服务,礼貌待客。被投诉服务态度恶劣的,一次记2分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第十九条处理

第二十九条  加强出租汽车驾驶员职业道德教育,不得欺诈、诱导乘客购物、消费、赌博及从事色情活动等变向宰客行为。如有违反,一次记20分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第二十条处理

第三十条  建立本企业服务质量举报投诉制度,设立24小时举报投诉电话,受理公众和上级有关部门要求处理的举报投诉事项,在48小时内将投诉举报处理结果反馈给投诉人并报告市交通部门。如有违反一次记5分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第二十一条处理。。

第三十一条  单车在一年内累计发生5次以上不同项或3次以上同项有效投诉,一次记10分,并按《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》第二十二条处理

第四章 责任追究

第三十二条  出租汽车企业应履行《三亚市出租汽车企业经营管理承诺书》,接受市交通部门监督、检查和处理。

第三十三条  市交通部门工作人员在出租汽车企业考核工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、弄虚作假、牟取私利的,由市纪检监察部门依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第五章 附则

第三十四条  本办法具体应用问题由三亚市交通局负责解释。 

第三十五条  本办法自201011日起施行。
 

 附:三亚市出租汽车违规通知单

附件下载:

三亚市出租汽车违规通知单.doc

扫一扫在手机打开当前页