为进一步规范三亚市汽车租赁经营行为,提升租赁用户出行满意度,有效降低行业投诉率,6月16日下午,市交通运输局联合市综合行政执法局、市公安局对今年1-5月以来投诉量较大的9家汽车租赁企业进行集中约谈。
约谈会上,市交通运输局对被约谈汽车租赁企业存在车辆不备案、不退押金、车损争议等投诉情况进行通报,市公安局和市综合行政执法局分别通报了个别企业经营者骗租诈骗情况和行业违规经营行为查处情况。
会议要求,被约谈企业要全面贯彻落实企业、车辆备案制度,压实企业主体责任,对不符合备案条件的企业、车辆进行清退。同时,不断提升服务质量,切实维护好三亚市汽车租赁行业形象。目前,市交通运输局、市综合行政执法局、市公安局已于今年6月1日起联合开展汽车租赁行业综合整治行动,同时市公安局已开展汽车租赁专项整治行动,对从业人员及经营者涉嫌诈骗、合同诈骗等侵害消费者人身、财产权利的行为以及行业违规经营现象进行打击,依法追究其相应法律责任。
通过此次集中约谈,被约谈企业代表纷纷表示,将认真贯彻落实此次约谈的有关要求,吸取教训,规范企业内部管理,提升服务质量和水平,拒绝违法违规行为,用实际行动提升租赁用户满意度、切实降低投诉率。
九家高投诉率小微型客车租赁企业名单:
1、海南程鹏超跑汽车租赁有限公司
2、三亚前海联动云汽车租赁有限公司
3、一嗨汽车租赁有限公司
4、浙江科诺思数据技术有限公司三亚分公司
5、海南贝壳汽车租赁有限公司
6、海南经济特区昊泽商旅服务有限公司
7、海南宇安商旅汽车服务有限公司
8、三亚三鹤汽车租赁有限公司
9、三亚睿晶汽车租赁有限公司
举报邮箱：syjtysj@126.com
政府网站标识码：4602000005
琼公网安备 46020302000019号
打印