2025年2月15日，三亚市交通运输局收到一名游客反映乘坐游艇游玩时受欺骗后，第一时间通过各种渠道联系游艇经营人开展调查。经查，该名游客在万宁日月湾营地游玩时，经当地拉客仔层层转介绍到三亚乘坐游艇游玩，游玩过程中，游客感觉海上游玩和体验感与万宁拉客仔宣传不符合，要求退费。在了解到万宁拉客仔存在虚假宣传，为了尽快化解纠纷，保护游客合法权益，三亚市交通运输局立即要求涉事游艇经营人退还该名游客1300元。该名游客收到退款后非常满意，对三亚市相关职能部门快速处理纠纷给予点赞。同时，三亚市交通运输局也将相关违法违规行为移交三亚市综合行政执法局依法处理。
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