3月24日上午,三亚市港航管理处在游船旅游中心二楼会议室,组织靠泊公共码头港池内7家经营游船、游艇租赁的水运企业召开“开展港航业诚信示范窗口创建活动”座谈会。会议由我处航运与法宣科负责人张锦明主持。
会议首先对我处港航业2021年冬季及春节旅游旺季期间信用风险提示通知的落实,进行了解跟进,同时听取与会水运企业代表汇报各自企业在落实过程中存在的问题,在后续工作推进中的困难,大家纷纷谏言,积极讨论。
会议要求各水运企业落实好“一船一码”监管要求,在微信“船证通”小程序录入相关证书(件)资料信息,通过张贴的二维码进行展示,便于旅客快捷了解船舶基本资料、经营资质及服务质量考核等次等信息。要求各企业妥善处理投诉,杜绝夸大宣传、诱导二次消费等违规经营行为,租赁游艇出海前与旅客签署游艇租赁服务合同,明确服务内容与标准。
会议倡导在座的水运企业通过这次港航业诚信示范窗口创建活动,结合工作实际,查缺堵漏,提升服务质量水平,将游船旅客中心打造成诚信示范窗口。
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