2021年6月9日,针对近期游船行业投诉回访督办情况,为进一步做好海上旅游服务品质保障工作,三亚市港航管理处组织全市日游、夜游航运企业,召开了海上旅游市场和环境综合整治工作会议。会议由林师义副处长主持。
会上,林师义副处长对近期游船旅游投诉案情进行了通报,并传达市政府及市整治办文件指示精神。各与会企业就目前的经营情况进行了逐一汇报。
林师义副处长强调,各航运企业要严格开展自查自纠工作,切实提高服务水平,并提出以下四点具体要求:一是确保诚信经营、安全运营、规范经营;二是加强职工安全生产及服务质量培训工作;三是实行通票制度,完善经营模式;四是严格落实明码标价,各消费产品要标注种类、数量及价格等明细,在显著位置进行公示,并提前告知旅客。三亚市游船旅游品牌是我市旅游消费中心城市建设的重要组成部分,各航运企业要提高思想认识,落实整改,提升行业管理水平,创造海上旅游运输良好环境。