“五一”假期期间,为切实规范交通运输市场秩序,保障群众出行安全顺畅,市交通运输局成立行业专项整治工作组,组织工作人员100余人次,围绕小微型客车租赁、出租车、旅游车及游艇租赁等领域,全面排查整治安全隐患和违规经营行为,全力守护市民游客假期出行平安。

截至5月3日12时,整治行动取得阶段性成效——
● 期间,共排查小微型客车租赁企业15家、水上运输经营企业7家;
● 现场检查出租车74辆次、网约车13辆次、旅游车9辆次;
● 通过联网联控系统随机抽查省内班车5车次、省际班车7车次,实现重点领域全覆盖、无死角排查。

在违规行为查处方面,强化联合执法联动效能,联合市综合行政执法局开展出租车、网约车专项整治行动8次,行动中查获出租车驾驶员涉嫌拒载1起、涉嫌议价1起,发现车载监控设备损坏3起。针对水上运输领域,联合海事等部门排查拟前往西沙北礁游艇27艘、前往深海1号水域远航游艇2艘,终止远距离航行游艇违规行为1起,及时消除水上航行安全隐患。

整治行动始终坚持问题为导向,统筹开展舆情处置与投诉受理工作,聚焦小微型客车租赁、出租车、公交车等重点行业,坚持快查快处、高效回应群众诉求。严格遵循“核实一件、调查一件、处置一件”原则,对投诉举报及网络舆情工单线索逐一核查,按办理规范、工作流程和时限要求闭环完成核查处置与答复反馈。截至目前,累计处置租车相关舆情4起、受理办结各类投诉工单113件。相关事项均已依法依规推进处置,切实维护市民游客合法权益。
市交通运输局将持续巩固“五一”假期专项整治成果,建立常态化监管机制,紧盯交通运输领域突出问题,加大排查整治力度,不断规范行业经营秩序,提升服务质量,为群众出行提供更安全、更便捷、更舒心的交通运输保障。