12月23日，2026年元旦春节旅游市场服务保障新闻发布会召开。面对“双节”旅游出行高峰及大型文体活动带来的人流压力，三亚市交通运输局将从强化公共交通体系、优化重点区域接驳、提升服务品质、筑牢安全防线四个方面发力，推出动态调度运力、增设特色专线、完善便民设施、开展联合执法等一系列举措，实现从“走得了”到“走得好”的服务升级，全方位保障市民游客出行安心、放心、舒心。
文字实录
三亚广播电视台记者：
面对“双节”旅游交通出行高峰，三亚将从哪些方面优化交通服务，保障交通出行需求？
庄海燕 市交通运输局副局长
感谢这位记者朋友的提问。2026年元旦、春节双节假期临近，叠加将举办诸多大型文体活动，探亲、旅游、观演等人流高度集中，为了保障市民游客出行安心、放心、舒心，我局将从四个方面全力提升交通服务质量。
一、强化公共交通体系 一是通过信息共享，实时掌握道路通行及客流情况，及时对全市出租汽车运力进行动态调度。二是对75条公交线路进行调整，通过增加车辆、缩短发车间距、延长运营时间等举措，保障机场、火车站、重点商圈、景区景点市民游客出行。三是根据节日特点，推出新春免费旅游专线、购物专线、夜市专线等5条特色线路，覆盖南山寺、天涯海角、蜈支洲岛、免税店、亿恒夜市等，让市民游客畅游景点、舒心购物、品尝美食，体验不一样的三亚行。四是优化调整“三乐”旅游列车开行方案，每天开行18对列车，与环岛高铁在三亚站、凤凰机场站、崖州站实现站内无缝换乘。乘坐“三乐”旅游列车从三亚站出发可8分钟到达凤凰机场、17分钟到达天涯海角、27分钟到达南山、34分钟到达崖州湾科技城。
二、强化重点区域接驳 春运、春节期间将在凤凰机场、火车站投放14辆公交车开通2条夜间免费专线，并投入250辆网约车、出租车定点保障人流高峰出行时段，对凌晨0时后全时段保障至航班结束，满足游客夜间出行。针对我市大型演艺活动，投入180辆公交车开通9条免费接驳专线，打通全市路网，串联三亚湾、大东海、亚龙湾、海棠湾等区域，打造“酒店+场馆”“场馆+美食”“酒店+购物”“酒店+景点”四维一体化交通，提升“宠粉”温度。
三、强化服务品质提升 一是加强人员培训。大力推行微笑服务、主动服务，督促各企业加强驾驶员职业道德、文明礼仪、服务规范等教育培训，提升驾驶员职业素养。二是加强设施排查。对客运枢纽、公交站亭、码头等进行环境整治与功能优化，完善母婴室、无障碍通道、爱心座椅、免费热水点等便民设施，营造舒适的乘坐环境。三是加强规范经营。深入各企业、经营场站开展服务质量检查，督促经营者落实服务标准，做到诚信经营。四是加强联合整治。节假日期间我局将保持全员在岗，联合市综合执法、公安等部门开展执法，坚持对违法违规行为“快查快处、从严查处”，重点打击出租车拒载、网约车线下议价、租赁车强制售卖服务事项等违规行为，切实维护交通运输行业运营秩序。
四、强化筑牢安全防线 严格落实交通运输安全生产和服务保障三十条硬措施，督促企业开展专题安全培训，重点强化复杂路况、恶劣天气、突发客流等方面的应急处置能力，对投入运营的重大危险源进行全面排查和整改。同时加强车辆动态监控，要求企业必须安排专人在岗带班，及时发现并纠正超速、疲劳驾驶、不按规定线路行驶等行为，确保车辆行驶安全。
最后，我局将以最高标准、最实举措，不断提升全市交通运输行业服务质量，让市民游客的每一次出行都成为美好旅程的一部分！
琼公网安备 46020302000019号
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