三亚市交通运输局持续开展租赁车专项整治行动，在查处案件时发现哈啰平台部分合作企业存在强制售卖服务、恶意不提供车辆等问题。
案例一：三亚小叮当汽车租赁有限公司强制售卖服务问题
2026年6月，游客通过哈啰平台租用三亚小叮当汽车租赁有限公司理想L8车辆，取车时公司声称平台保险不含车衣，需以 300 元/天单独购买，遭拒绝后公司人员直接离场。经调查，该公司存在销售未明示项目、未按规定履行约定等问题，已违反《小微型客车租赁经营服务管理办法》规定，三亚市交通运输局责令全平台对该公司线上产品清退下架暂停经营；三亚市综合行政执法局依法对该公司进行立案给予3000元处罚。
案例二：海南任天行贸易有限公司拒不提供车辆问题
2026年7月，游客通过哈啰平台租用海南任天行贸易有限公司（哈啰平台租车名：卓众租车）车辆，到店后被告知需要购买增值服务项目，遭拒绝后不提供车辆。经调查，该公司2026年上半年已发生多起同类强制消费投诉，且经主管部门多次约谈督促，仍拒不整改，已违反《小微型客车租赁经营服务管理办法》规定，三亚市交通运输局责令全平台对该公司线上产品进行清退下架暂停经营，三亚市综合行政执法局依法对该公司累计顶格处罚18000元，没收违法所得6299元。
据统计，2026年上半年哈啰平台租赁车投诉量占全市比率高达70%，大部分为低价引流、强制售卖服务、不履行约定等，三亚市交通运输局再次提醒告诫哈啰平台要加强企业内部管理，规范经营行为，坚持诚信为本，维护好企业品牌形象，为群众提供优质服务。
琼公网安备 46020302000019号
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